Zakupy przez Internet

Archive for Listopad, 2009


Bodzieć

lis 15, 2009

Ludzie muszą być stymulowani do tego, by zechcieli przekazywać informacje. Stwórz coś, co będzie atrakcyjne i wartościowe, aby  ludzie mogli powiedzieć: “Do licha, muszę podzielić się tym!“. To właśnie jest bodziec. Bodźcem może być wideo na You Tube, naprawdę interesujący wpis w blogu, a nawet zwykła informacja niebanalnie napisana. Coś co pochłonie czytelnika, wzruszy, zabawi, wprawi w osłupienie. Jednym słowem dostarczy niezwykłych  emocji. Rozemocjonowani ludzie chętnie opowiedzą o tym innym. Nie będą potrafili tego utrzymać tylko dla siebie. Poczta pantoflowa dobrze funkcjonuje. Jest szybkim nośnikiem informacji. Osoba przekazując coś czuje się ważna, dowartościowuje się w ten sposób. Nie należy więc bagatelizować tego. W planowaniu działań marketingowych należy o tym pamiętać. Kiedyś do listu dołączono grosik. Okazał się on bardzo dobrym instrumentem w ofercie sprzedażowej. Rozpuszczono pogłoskę o tajemniczym liście, a produkty zaczęły się lepiej sprzedawać. Niby takie proste, ale trudno jest od razu na to wpaść. Umiejętne stymulowanie ludzi jest więc niezwykle ważne.

Przepływ informacji

lis 10, 2009

Producentowi zależy na tam, aby informacje o jego produkcie przedostały się do jak największej liczby osób, potencjalnych klientów. Jest to możliwe jak nigdy dotąd. Mam do dyspozycji wiele sposobów. Aby nasze informacje swobodnie przepływały należy pozwolić im na to i przestać kontrolować.

Po rozpowszechnieniu się w świecie twojego przekazu ludzie zechcą podzielić się tym w najbardziej odpowiedni dla nich sposób, a ty nie powinieneś kontrolować tego wszystkiego.

Nie masz żadnej kontroli nad tym co powie się. Wielu osobom zarządzającym firmami nie podoba się to, gdyż są przyzwyczajeni do utrzymywania całkowitej kontroli nad informacjami. Jeszcze raz podkreślam, że to co pozwala informacjom na to by były swobodnie przekazane to brak kontroli i wyraźne pozwolenie na swobodne dzielenie się nimi. W czasach nowoczesnych technologii przepływ informacji może być szybki i jest w stanie dotrzeć do ogromnej rzeszy ludzi. Potencjalny klient nie jest ograniczony do danego kraju lecz mieszka w dowolnym zakątku świata.

W realnym świecie nasz produkt/usługa znajduje się w określonym fizycznym miejscu. Może to być sklep, centrum handlowe, biuro. Mamy własny brand i logo. Jesteśmy zarejestrowani w  książce telefonicznej. Pozwala to na łatwe nas odnalezienie przez osoby zainteresowane.

W wirtualnej rzeczywistości takim miejscem, w którym możemy prezentować siebie i nasz produkt jest blog, podcast, strona internetowa, radio internetowe czy telewizja internetowa. Możliwości jest dużo. Do nas należy wybór. Blog stał się bardzo popularny. Jest łatwy do prowadzenia i ze względu na jego częstą aktualizację pozwala na lepsze pozycjonowanie w wyszukiwarkach. Nowe wpisy w blogu zachęcają użytkowników do częstszego odwiedzania i lepszego zapoznania się z naszym produktem. W ten sposób możemy skuteczniej edukować potencjalnych klientów. Dla tych, co lubią słuchać można polecić podcast. Pozwala on na przyjemne wysłuchanie informacji. Niedawno wkroczyły do Internetu radio i telewizja. Stają się coraz modniejsze. Jest to atrakcyjna metoda promocji produktu czy usługi.

Marketing wirusowy

lis 5, 2009

Ten rodzaj marketingu pozwala na bardzo szybkie rozpowszechnienie się informacji i dotarcie do jak największej liczby osób. Funkcjonuje na zasadzie wirusa. Wirus wyraża dużą liczbę ludzi w krótkim czasie. Innymi słowami jest formą promocji bazującej na swobodnym obrocie pomysłów poprzez prosty proces poczty pantoflowej. Kiedy coś ci się podoba to normalnym pragnieniem jest chęć podzielenia się twoim odkryciem z osobami na których ci zależy, czy to będą przyjaciele, rodzina, koledzy z pracy czy może nawet sam szef, ktokolwiek kto czuje impuls chęci podzielenia się własnymi wiadomościami z innymi. Z kolei te osoby, zaczną robić to samo. Co trzeba zrobić, aby nasze informacje osiągnęły zamierzony cel? Musimy poznać główne zasady tego marketingu.

Informacje. Ważną zasadą w marketingu jest nieobowiązywanie ludzi do tego, by przekazywali informacje o twoim produkcie dalej. Sam fakt przymuszania kogoś powoduje niechęć i zniechęca. Minęły już czasy sowieckiego reżimu, kiedy to nakazywano nam co mamy robić. Dziś ludzie są wolni i chcą czuć się nieskrępowani w wyborze. Jeśli zadecydują się, by przekazać określone informacje robią to z własnej woli, bez zmuszania, ponieważ to się im podoba. W związku z tym nie należy organizować konkursów czy zabaw mających na celu wymuszanie na ludziach dzielenia się informacją. Jeśli produkt jest naprawdę wartościowy w ich oczach sami zechcą mówić o nim. I nikt ich nie może w tym zatrzymać. Użyteczność i atrakcyjność produktu jest decydująca. To one pozwolą na swobodny przepływ informacji. Naszym zadaniem jest stworzenie takiego produktu/usługi, by chciano o nim mówić i kupować go. Musimy stale dbać o jego wartość. To jest podstawowym warunkiem. Musimy o tym pamiętać w naszych działaniach marketingowych.

1Dziś już ciężko wyobrazić sobie codzienne funkcjonowanie bez choćby chwilowego surfowania po Internecie. Młodzi poszerzają tam swoją wiedzę, spędzają czas na grach czy poznawaniu nowych znajomych. Inni zdobywają informację, czatują na forach albo robią zakupy, co jest wygodne, tanie i nieograniczone czasowo. Firmy pozyskują pracowników wystawiając informacje o etatach. Kontaktujemy się pisząc wiadomości elektroniczne, w których umieszczamy ważne informacje z naszymi danymi osobowymi na czele. Banki i inne instytucje publiczne też coraz częściej oferują swoim klientom możliwość założenia konta, umowy przez Internet. Każde z tych działań może być niebezpieczne jeśli nie będziemy pamiętać o kilku podstawowych zasadach zapewniających bezpieczeństwa. Porównując oferty w Internecie  czy przekazując komuś swoje dane trzeba zachować czujność i zdrowy rozsądek. Lepiej czasem stracić dobrą okazję na zakup sprzętu niż dać się oszukać i stracić dużo więcej. Sekcja kryminalna policji alarmuje, coraz więcej przestępców działa w Internecie, a my sami na to im pozwalamy.

2Aby nasze zakupy były bardziej bezpieczne, wybierajmy produkty oferowane przez sklepy posiadające swoje strony w Internecie. Zakupy z rzeczywiście istniejących firm są pewniejsze, bezpieczniejsze i dają poczucie że produkty rzeczywiście istnieją. Taka firma powinna udostępnić numer telefonu stacjonarnego, a także inne ważne dane. Na stronach internetowych można sprawdzić czy firma znajduje się w KRS. Dobrym sposobem jest także sprawdzenie opinii o sklepie, umieszczonej na odpowiednich stronach internetowych. Opinie te mają na celu przedstawić jak przebiegły opinie innych internautów, czy ktoś zgłaszał nie prawidłowości. Dodatkowym zabezpieczeniem będzie sprawdzenie czy dotarło na nasz adres elektroniczny potwierdzenie założenia zamówienia. Choć te wszystkie czynności nie są w stanie ochronić nas w 100 % to i tak sklepy internetowe są bezpieczniejszym źródłem zakupu niż kupowanie od prywatnych osób. Zwróćmy uwagę, że sklepy wystawiające swoje towary na aukcji muszą istnieć w rzeczywistości, mamy o nich więcej informacji i łatwiej do nich trafić.

O serwisie

Nasz serwis internetowy poświęcony jest w całości tematyce zakupów, przede wszystkim zakupów przez Internet. Informacje na temat skutecznego kupowania w sieci oraz jak nie dać się oszukać. Niestety dużym minusem tego typu zakupów jest możliwość oszustwa - sprzedaż nie odbywa się bezpośrednio - to zwiększa chrapkę oszustów.

Tagi